Technischer Support

BarTender beinhaltet einen legendären technischen Support, sowohl online als auch über weltweite Niederlassungen.


Online-Support mit „Selbstbedienung“

  • WebHelp: Das komplette Hilfesystem für BarTender 2016 (wird in einem neuen Tab geöffnet)
  • Support Center/FAQ: Antworten auf die am häufigsten gestellten Support-Fragen (wird in einem neuen Tab geöffnet)
  • Schulung und Videos: Schritt für Schritt durch die wichtigsten BarTender-Konzepte und Verfahren
  • Benutzerforum: Eine Gemeinschaft von BarTender-Nutzern, die Probleme und Lösungen besprechen (wird in einem neuen Tab geöffnet)
  • Service Releases: Updates und Funktionserweiterungen zwischen größeren Versionen

Support per Telefon, E-Mail und Chat

Die neueste Version von BarTender ist BarTender 2016 R6. Die älteste BarTender-Version, die zum Support per Telefon, E-Mail und Chat berechtigt, ist Version 10.1.*

Sie müssen BarTender registrieren, um Support per Telefon, E-Mail und Chat zu erhalten. Halten Sie vor der Kontaktaufnahme mit uns Ihre Informationen bereit.

Firmensitz
Bellevue, Washington, USA

Montag – Freitag, 06:00 – 18:00 Uhr US-Pazifikzeit
Telefon: +1 425 641 1408
E-Mail: techsupport@seagullscientific.com
Fax: +1 425 641 1599 („Attn: Tech Support“)
Chat: Durch das online Support-Center (je nach regionalen Öffnungszeiten und Verfügbarkeit)

EMEA-Hauptsitz
Madrid, Spanien

Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr MEZ
Telefon: +34 91 198 4600
E-Mail: eurotech@seagullscientific.com
Fax: +34 91 578 0506 („Attn: Tech Support“)
Chat: Durch das online Support-Center (je nach regionalen Öffnungszeiten und Verfügbarkeit)

Hauptsitz Asia-Pacific
Taipei, Taiwan

Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (UTC/GMT +8h)
Telefon: +886 2 7741 4700
E-Mail: asiatech@seagullscientific.com
Fax: +886 2 7741 4739 („Attn: Tech Support“)
Chat: Durch das online Support-Center (je nach regionalen Öffnungszeiten und Verfügbarkeit)

Niederlassung Japan
Tokio, Japan

Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (UTC/GMT +9h)
Telefon: +81 3 4589 5400
E-Mail: japantech@seagullscientific.com
Fax: +81 3 5847 5781 („Attn: Tech Support“)
Chat: Durch das online Support-Center (je nach regionalen Öffnungszeiten und Verfügbarkeit)


Webinare und Schulung vor Ort

Die Produktschulung für BarTender-Vertriebspartner ist kostenlos. Wenden Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter, um weitere Informationen zu erhalten. Unter bestimmten Bedingungen kooperieren wir mit Ihnen, um gebührenpflichtige Schulungen für Ihre Benutzer anzubieten.

Die Benutzer können über ihren BarTender-Vertriebspartner Schulungen organisieren. Benutzer, die keinen Vertriebspartner haben oder deren Vertriebspartner keine Schulungen anbietet, können sich an uns wenden, damit wir ihnen einen geeigneten Partner vermitteln.


Unterstützung für Druckertreiber

Wir bieten Unterstützung für unsere kostenlosen „Drivers by Seagull“, wenn diese zusammen mit BarTender verwendet werden. Das gilt auch für die kostenlose 30-tägige Testversion.


* Wenn Sie eine ältere Version nutzen, können Sie die neueste Version herunterladen, um weiterhin technischen Support zu erhalten und von einer Vielzahl an neuen und verbesserten Funktionen zu profitieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie für den Produktlebenszyklus.

Weitere Informationen

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